Condiciones de venta, Política de devoluciones y reembolsos

 

CONDICIONES DE VENTA

• Una vez comprobado y recibido el pago del pedido, se procederá al envío de los productos.
• Entregaremos los productos solicitados a la dirección de entrega que nos indique al rellenar los datos en el proceso de compra.
• La entrega se efectuará conforme a la información del pedido una vez realizado el proceso de compra.
• Todos los pedidos deberán ser cursados por escrito vía Fax, E-mail o Web. De no ser así no nos haremos responsables de las incidencias que puedan originarse.
• Los productos que aparecen en nuestro catálogo podrán sufrir alguna pequeña modificación con respecto a la reproducción gráfica. Recomendamos que soliciten muestras en caso de duda.
• YXZ Design® se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, dependiendo de la fluctuación de la moneda.
• Nuestros precios incluyen IVA y son los vigentes salvo error tipográfico.

SERVICIO DE IMPRESIÓN

• Podemos suministrar todos nuestros artículos impresos en un plazo mínimo. En los pedidos impresos se servirán un + 5 % de la cantidad solicitada.

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

• Pedidos sin impresión: 24/48 Horas excepto los que impliquen manipulación.
• En entregas de mercancía en las que la cantidad servida no corresponda con la cantidad solicitada, siempre que la diferencia no supere los 2 kilogramos, YXZ Design® efectuará el correspondiente abono económico y en ningún caso repondrá la mercancía.
• Pedidos con impresión:  Estándar: Consultar plazo de entrega.

 

TRANSPORTES

• Portes pagados para España (Península) y Portuqal a partir de 200 € de base imponible (sin impresión).

Los envíos serán realizados por nuestras agencias de transportes en Iberia (Servicio 24/ 48 horas). Estas condiciones serán aplicadas en pedidos con una sola dirección de entrega. Si el pedido es inferior a 200 €, se cobrará a 4,90 €/bulto.

• Islas Baleares (48h)

Portes pagados a partir de 400 € de base imponible (sin impresión). Si el pedido es inferior a 400 €, se cobrará 6,90 €/bulto.

• Islas Canarias marítimo (6 días aprox.):

Portes pagados a partir de 600 € de base imponible (sin impresión). Si el pedido es inferior a 600€, se cobrará 7,90 €/bulto.

• Ceuta y Melilla (48h):

Portes pagados a partir de 1.000 € de base imponible (sin impresión).

Si el pedido es inferior a 1.000 € se cobrará a 14 €/bulto o sobre de agencia.

• No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

DEVOLUCIONES 

• Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial.
• No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de envío, ni mercancía con impresión que no haya sido impresa por YXZ Design®.

• La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado.

IMPORTANTE

• Compruebe la mercancía antes de imprimir o manipular, YXZ Design®. cargará 10€ en concepto de manipulación por cada devolución ajena a nuestra responsabilidad.

• Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

Realizaremos todos los esfuerzos razonables para entregar los productos en la fecha acordada, si no se especificara ninguna, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. En el caso de circunstancias imprevistas que escaparan de nuestro control (por ejemplo: condiciones climáticas adversas, retrasos impredecibles causados por la congestión del tráfico, obras viales, desvíos o averías mecánicas…) y no podamos entregar los bienes dentro del plazo establecido, no nos hacemos responsables por ningún retraso sujeto a estas circunstancias. En caso de que no se realice una entrega, nosotros y usted acordaremos una fecha de entrega alternativa.

En cualquier caso, tampoco nos responsabilizaremos de los retrasos que puedan ser ocasionados por la falta de disponibilidad de recepción del pedido. En este caso, usted debe ponerse en contacto con la empresa de mensajería que realice la entrega en su ciudad, según corresponda, para organizar la recogida o entrega del pedido.